Un ensemble de solutions, hébergées dans un centre de données, qui assurent la convergence de tous les moyens de communication fixes et mobiles de l'entreprise : téléphonie, visio, messagerie instantanée et emails. L'utilisateur dispose d'un téléphone IP et d'une interface multi-terminaux (PC, MAC, Smartphone ou Tablette) qui lui permettent d'échanger tout type d'information sans contrainte de lieu et qui peuvent se synchroniser avec ses applications email, CRM, etc. L'entreprise peut piloter l'ensemble de ses appels entrants et sortants de manière très flexible en intégrant simplement de nouveaux utilisateurs ou de nouveaux sites.

Les fonctionnalités pour l'utilisateur :
Au bureau

• Synchronisation de l'ensemble des contacts dans l'annuaire unique Commportal Assistant
• Gestion des appels à partir de Commportal Assistant ou directement à partir d'Outlook
• Définition dynamique de mon statut de présence : disponible, occupé, en réunion, etc

• Bascule sans coupure d'un appel du fixe vers le mobile en partant du bureau
• Réception des appels fixes sur le mobile
• Utilisation de n'importe quel téléphone disponible pour passer des appels tout en présentant le même numéro
• Branchement possible du téléphone IP habituel sur une Box Internet pour être connecté comme dans l'entreprise
• Gestion des appels à partir du Softphone sur PC / MAC ou sur un Smartphone avec une simple connexion Wi-Fi
• Utilisation du téléphone du domicile tout en présentant le numéro MetaCentrex, sans payer de consommations personnelles

• Communications illimitées vers les fixes & les mobiles en France + 50 destinations à l'étranger
• Réduction des coûts de roaming mobile grâce à la possibilité d'appeler à partir de toute connexion Wi-Fi
• Plus besoin de changer de matériel régulièrement, les principales mises à jour de la solution sont incluses

• Ajout rapide de nouveaux utilisateurs et de nouveaux sites
• Configuration instantanée de scenarii d'appels avancés : SVI, groupements externes, pré-décroché, accueil différencié selon l'horaire, etc
• Pilotage des configurations multi-sites

• Hébergement dans un centre de données hautement sécurisé
• Liens Internet dimensionnés pour les usages voix avec des garanties de temps de rétablissement
• La prestation d'installation MetaCentrex est réalisée par les Experts Zen qui sont des partenaires certifiés . Cette prestation est disponible dans les zones géographiques couvertes par le réseau des Experts Zen